Palaging sinusunod ni Boheng Zhiyan ang konsepto ng serbisyo ng "customer first", hindi lamang nagbibigay ng standardized accessory supply, ngunit nakatuon din sa pagsasaayos ng mga solusyon para sa mga customer. Maliit man itong repair shop o malaking logistics enterprise, ang kumpanya ay nagbibigay ng:

Mabilis na tugon: tumugon sa mga online na katanungan sa loob ng 30 minuto, at ipadala ang mga order sa loob ng 24 na oras;

Garantiyang pagiging tunay: Ang lahat ng mga accessory ay nagmula sa orihinal na pabrika o mga awtorisadong channel, at ang kalidad ay masusubaybayan;

Suporta sa teknikal: Ang mga propesyonal na inhinyero ay nagbibigay ng gabay sa pag-install at pag-diagnose ng fault;

Walang pag-aalala na serbisyo pagkatapos ng pagbebenta: ang mga bahagi ng problema ay papalitan nang walang bayad sa panahon ng warranty, at ibibigay ang panghabambuhay na konsultasyon sa pagpapanatili.